Chính sách bảo mật — StayLedger AI Assistant

Thông tin chúng tôi thu thập

• Nội dung tin nhắn và phản hồi assistant trong hội thoại.
• Định danh kênh cần thiết để gửi tin (ví dụ: page ID hoặc OA ID).
• Ngữ cảnh đặt phòng và bảng giá để trả lời câu hỏi vận hành.
• Nhật ký vận hành, số liệu và sự kiện kiểm toán cho độ tin cậy và bảo mật.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Hỗ trợ đặt phòng, bảng giá và FAQ cho từng đơn vị vận hành.
• Duy trì ngữ cảnh hội thoại trong phiên.
• Giám sát sức khỏe dịch vụ, ngăn lạm dụng và cải thiện chất lượng sản phẩm.
• Hỗ trợ quản trị viên được ủy quyền quản lý cấu hình đơn vị vận hành.

Lưu trữ dữ liệu

Thời gian lưu trữ theo cấu hình đơn vị vận hành và quy định pháp luật. Dữ liệu hội thoại, đặt phòng và kiểm toán chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành, xử lý sự cố và tuân thủ.

Bảo mật

Truy cập được giới hạn theo đơn vị vận hành. Thông tin xác thực nhạy cảm được mã hóa hoặc che giấu. Hành động quản trị được ghi nhật ký. Triển khai production nên dùng TLS, quản lý secret và quyền truy cập cơ sở dữ liệu tối thiểu.

Liên hệ

Câu hỏi về chính sách này: [email protected]